Retours
14 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSÉ !
Vous avez reçu vos chaussettes mais la taille ou la couleur ne conviennent pas ? Ne vous inquiétez pas ! Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner vos produits concernés.
Les paires ne doivent pas avoir été ouvertes et essayées. Le cavalier ne doit pas être retiré.
Différentes raisons à nous retourner vos chaussettes que vous avez commandées :
Problème de taille/Problème de qualité/Erreur d'envoi
Rappel : L’article doit être retourné dans son état d’origine et dans le délai de rétractation de 14 jours.
Cela signifie que le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Ce droit ne s'applique pas pour les commandes de produits personnalisés.
Dans toutes les situations, nous vous prions de bien vouloir nous prévenir par email avant de nous renvoyer les chaussettes. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact.
ÉCHANGE :
Le client peut procéder à un échange si et seulement si le produit est au même tarif.
Une fois le produit retourné et réceptionné, nous procéderons à l'échange
Les frais de retours d'articles pour rétractation ou échange sont à la charge du client.
REMBOURSEMENT :
Les remboursement doivent respecter les conditions de retour.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours à partir de la réception du produit.
Pour tout retour, échange et remboursement, veuillez nous adresser un mail à :
[email protected]
Les retours et échanges se font à l'adresse suivante:
Chaussettes De Panam'
11 rue Alexandre Palombe
78200 Mantes La Jolie
